Responder consultas de clientes, crear contenido para redes sociales, identificar oportunidades de venta o automatizar procesos son tareas que hoy pueden realizarse con mayor eficiencia gracias a la inteligencia artificial. Con ese objetivo, 325 emprendedores y microempresarios fortalecieron sus conocimientos durante el programa IA 360, impulsado por ÉPICO en alianza con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR). Este martes concluyó el ciclo de capacitaciones con el desarrollo del último taller.
La iniciativa formó parte de la agenda Julio Mes Tech, promovida por ÉPICO para acercar la innovación a la ciudadanía y fortalecer las capacidades de emprendedores y microempresarios mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial.
A lo largo de ocho jornadas, emprendedores, microempresarios, estudiantes y ciudadanos interesados aprendieron a incorporar estas tecnologías en sus actividades diarias. Los talleres abordaron el uso de la inteligencia artificial para automatizar procesos, fortalecer estrategias de marketing, optimizar la atención al cliente y generar contenido que impulse el crecimiento de sus negocios.
Entre las participantes estuvo Maritza Álvarez, propietaria de la tienda de ropa Zona Trendy. Aunque es licenciada en Mercadotecnia, destacó que la capacitación le permitió descubrir nuevas formas de aprovechar la inteligencia artificial para conocer mejor a sus clientes y tomar decisiones más estratégicas. "Es una herramienta que te va a ayudar y te va a cortar tiempos para tú poder lograr procesos", expresó.
Uno de los conocimientos que ya comenzó a implementar es la segmentación de clientes mediante inteligencia artificial para dirigir de forma más efectiva sus esfuerzos comerciales. "Tengo que sectorizar mis clientes y ver cuál es mi potencial, cuál es el que no me va a comprar, ¿verdad? Para no perder tiempo. El tiempo es muy importante realmente ahora", manifestó.
Con iniciativas como IA 360, ÉPICO impulsa la adopción de herramientas tecnológicas que fortalecen la competitividad de los emprendimientos, promueven la innovación y contribuyen al desarrollo económico de la ciudad.
