Autor: MIMG-GE

Acercar los acontecimientos históricos a las nuevas generaciones de profesionales fue el propósito de la conferencia Narrativa de la Historia Ecuatoriana: formando identidad y conciencia, desarrollada en el auditorio de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.

 

La exposición estuvo a cargo de Xavier Flores Aguirre, historiador y asesor municipal, quien explicó a los estudiantes el papel de Guayaquil en la liberación de Cuenca y Quito, proceso que culminó con la Batalla de Pichincha, en 1822. Además, sostuvo que Ecuador tuvo una segunda independencia con la Revolución Marcista de 1845, cuando el país dejó de ser gobernado por extranjeros y pasó a manos de ecuatorianos.

 

“Lo importante es entender el contexto, cómo se originó esto, cómo empezó el proceso (…) no es solo el 24 de Mayo, tenemos que analizar dónde inició esto, que es el 9 de Octubre”, destacó Flores.

 

Por su parte, Livingston Álvarez Romero, gestor general del personal académico de FACSO, resaltó las acciones del Municipio de Guayaquil para impulsar charlas que promuevan el conocimiento histórico, especialmente durante este mes.

 

“Qué importantes que son estas actividades, en este caso con la Alcaldía de Guayaquil (…) para que los chicos puedan saber sobre la historia. Hoy hemos visto una charla muy interesante sobre la Batalla de Pichincha y todo ese recorrido histórico”, acotó Álvarez.

 

Entre los 200 asistentes estuvo Ibeth Castillo, estudiante de la carrera de Comunicación, quien comentó que estas charlas fortalecen su formación académica. “Nos ayuda como estudiantes a estar al tanto de la historia, poder compartir ese conocimiento con familiares y amigos para que sepan realmente las cosas y no dejarnos llevar por las redes sociales”, mencionó.

 

Así, la Dirección de Patrimonio Cultural avanza en el desarrollo del calendario de actividades programadas por el mes en que se recuerda el triunfo patriota en la Batalla de Pichincha.

 

El plan de mantenimiento vial en la avenida Quito avanza esta semana con nuevos trabajos de reposición de carpeta asfáltica entre las calles Colón y Aguirre, uno de los tramos con mayor circulación vehicular en el centro de la ciudad.

 

Desde tempranas horas, maquinaria de la Dirección de Obras Públicas del Municipio de Guayaquil ejecuta el extendido y la compactación de la nueva capa asfáltica, luego del retiro del pavimento deteriorado. Las labores se desarrollan en doble jornada y con cierres parciales para mantener la circulación vehicular mientras avanzan las intervenciones.

 

La avenida Quito constituye una de las principales conexiones entre el sur y el centro de Guayaquil, además de enlazar con sectores estratégicos como el Puerto Marítimo. Por esta razón, los trabajos se ejecutan de manera progresiva para reducir el impacto en la movilidad. La intervención busca recuperar las condiciones de circulación en los tramos afectados por la temporada invernal.

 

Además de la avenida Quito, actualmente continúan las intervenciones en corredores estratégicos como la avenida 25 de Julio y otros sectores del Suburbio, centro-sur, noreste y noroeste de Guayaquil, como parte de un plan orientado a mantener en óptimas condiciones la infraestructura vial de la ciudad.

 

Con el propósito de preservar espacios más seguros y saludables para comerciantes y ciudadanos, el Municipio de Guayaquil intensifica las jornadas de desratización en mercados municipales de distintos sectores de la ciudad, como parte de su estrategia de control sanitario y prevención de enfermedades.

 

Las intervenciones son ejecutadas por brigadas técnicas del área de vectores de la Dirección de Salud e Higiene de la Alcaldía, que recorren de manera permanente los principales centros de abasto para reducir la proliferación de roedores en zonas de alta circulación y actividad comercial.

 

Los operativos abarcan locales comerciales, bodegas, baños, alcantarillas, parqueaderos y madrigueras detectadas durante las inspecciones técnicas. En cada punto se colocan productos especializados que permiten reforzar las condiciones de salubridad y proteger tanto a comerciantes como a miles de usuarios que diariamente acuden a realizar sus compras.

 

Actualmente, las jornadas se desarrollan en los mercados Zayda Letty Castillo (dedicado a la comercialización de arreglos florales), Central, Correo, Machala, Jockey, Caraguay, Mascote, Garay, Gran Colombia, Santa Teresita, Grau Ruiz, Batallón del Suburbio, Florida, Bastión Popular, Pascuales, PECA 1 y PECA 2.

 

Como parte del cronograma semanal, este viernes 9 de mayo las brigadas municipales intervendrán los mercados Guasmo Sur, Guasmo Norte, Portete y San Gregorio, ampliando la cobertura de estas acciones preventivas en la ciudad.

 

El alcance de estos operativos también se refleja en cifras. Entre enero y abril de 2026, las brigadas municipales de desratización intervinieron 41.595 puntos en Guayaquil, beneficiando a 384.047 personas mediante acciones ejecutadas en viviendas, mercados, centros médicos, unidades educativas, áreas verdes y otros espacios de alta concurrencia.

 

La ciudadanía puede solicitar este servicio gratuito a través de la línea municipal 181, habilitada para receptar requerimientos y coordinar atenciones en distintos sectores de Guayaquil.

 

El Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH) afecta a numerosos niños, quienes experimentan dificultades para concentrarse, mantener rutinas prolongadas y completar tareas escolares. Esta condición también influye en su autoestima, dificultando su integración social y emocional.

 

Entre 2025 y 2026, los centros municipales y las Áreas Territoriales Inclusivas (ATI) de la Dirección de Inclusión Social (DIS) atendieron aproximadamente a 9.216 niños y jóvenes en las áreas de psicopedagogía, terapia ocupacional y psicología, para fortalecer su rendimiento escolar. Los beneficiarios pertenecen a sectores como Trinitaria, Samanes, Paraíso de la Flor, Guasmo, Suburbio, Sergio Toral, Puerto Liza, Puná, Posorja, Monte Sinaí, Miraflores, Fertisa, Alborada y Acacias.

 

Yuleise Jurado, psicóloga del Centro Municipal “Cuatro de Enero”, explicó que el TDAH es un trastorno del neurodesarrollo que suele detectarse durante la etapa escolar. “El desconocimiento hace que ellos crezcan con sentimientos de que no pueden hacer actividades. Por ello, deben ser remitidos a un neuropediatra para que se realicen los estudios pertinentes y conocer qué tipo de apoyo necesitan. La intervención temprana y el acompañamiento profesional son claves para el desarrollo de los niños”, precisó.

 

Por su parte, Xiomara Villamar, terapista del salón de comunicación y rutinas, indicó que en las sesiones se trabaja para mejorar la capacidad de los niños de expresar sus emociones y comunicarse de manera efectiva. En este proceso, es importante que los adultos mantengan la calma ante las crisis emocionales de sus hijos y sepan identificarlas. “Hay niños con TDAH que tienen muy buenas habilidades y ese es un punto que se trabaja. No solamente centrarnos en las falencias, sino identificar sus habilidades para trabajar en conjunto con el padre de familia y así poder llevar a cabo un proceso de inclusión”, dijo.

 

Los centros municipales ofrecen programas como “Cuidando al Cuidador”, donde los padres reciben herramientas pedagógicas y trabajan junto a terapeutas para comprender mejor el proceso escolar de sus hijos y fortalecer su autonomía.

 

Una de las beneficiarias, Alicia Peredo, fue madre sombra de su hijo durante un año. Actualmente, el niño cursa tercero de básica de manera satisfactoria. “Era un niño que lloraba, no toleraba, no compartía con los compañeros, se frustraba mucho. Las terapias le han ayudado bastante. Aquí le han enseñado a acatar órdenes, a concentrarse, a regirse a un espacio y a que pueda desenvolverse como un niño regular”, expresó.

 

Con una detección temprana y atención especializada, el Municipio de Guayaquil potencia el desarrollo de los niños con TDAH, mejorando su calidad de vida y fortaleciendo su inclusión en la sociedad.

 

El Concejo Municipal de Guayaquil, liderado por la alcaldesa (s) Tatiana Coronel, aprobó en segundo debate el proyecto de reforma a la Ordenanza de expropiación especial de nuevos asentamientos humanos consolidados, para avanzar en la regularización y titularización de predios.

 

La concejala Ana Fuentes informó que la próxima semana la Dirección General de Terrenos entregará las notificaciones en el sector de Ciudad de Dios, en el noroeste de la ciudad, para que los vecinos inicien los trámites de escrituración ante el Municipio, con facilidades de pago de hasta 10 años por parte del Cabildo.

 

“Significa poder, por fin, tener una respuesta a una espera que han tenido por muchísimos años. Van a poder tener su título de propiedad, lo que para nosotros significa un documento; para ellos es el primer paso para tener seguridad jurídica y un lugar al que llamar hogar”, afirmó la concejala Blanca López, quien respaldó la iniciativa y destacó su trascendencia para miles de familias.

 

Además, varios ediles expresaron su rechazo a la solicitud de la Fiscalía General del Estado de vincular a Fiorella Icaza y Gioconda María Henriques Aycart, esposa y madre del alcalde Aquiles Alvarez, en el denominado Caso Goleada.

 

La alcaldesa subrogante, Tatiana Coronel, manifestó su solidaridad y llamó a respetar el debido proceso. “Lo vuelvo a decir hoy: no se puede pedir y no se debe pedir privilegios o favores. Pero lo que sí debemos pedir son garantías, que no haya una justicia con presiones, que se garantice el debido proceso y que se tomen decisiones basadas en los hechos y no en las narrativas”, expresó.

 

Finalmente, el cuerpo edilicio felicitó a las madres guayaquileñas en el marco de su Día, que se conmemorará el domingo 10 de mayo, e invitó a las familias a disfrutar de la jornada, resaltando el rol de ellas en la sociedad guayaquileña.

 

Mucho antes de las redes sociales y las campañas digitales, Guayaquil ya entendía el poder de la imagen para posicionarse ante el mundo. En 1939, la ciudad apostó por una colección de postales conmemorativas que no solo capturaron su esencia, sino que la presentaron como un destino de progreso, turismo e inversión.

 

Se trata de al menos dos decenas de piezas municipales, impresas en blanco y negro sobre papel fibra de 15 x 11 centímetros, que hoy circulan ampliamente en internet, aunque pocos conocen su origen común. Estas imágenes no fueron casuales: respondieron a una estrategia clara de proyección internacional.

 

La iniciativa surgió en el marco del VI Campeonato Sudamericano de Natación, realizado en mayo de ese año en Guayaquil. Para el Cabildo de la época, el evento deportivo trascendía la competencia: era una vitrina para mostrar la ciudad ante delegaciones de Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Brasil.

 

El contexto reforzaba esa apuesta. Apenas un año antes, en 1938, ‘Los Cuatro Mosqueteros’ (nombre con el que se reconoció a los nadadores Abel Gilbert V, Carlos Luis Gilbert, Ricardo Planas V. y Luis Alcívar Elizalde) habían triunfado en Lima al ganar el V Campeonato Sudamericano de Natación, elevando el perfil deportivo del país en la región.

 

Con ese impulso, se encargó la producción de una colección de alta calidad, impresa en Italia bajo la responsabilidad de Giovanni De Agostini, cartógrafo, geógrafo y prestigioso editor italiano.

 

Las postales reunieron una cuidada selección de espacios y edificaciones emblemáticas: Diario El Universo, El Telégrafo, el Palacio Biblioteca Municipal, la Gobernación, el Palacio Municipal, el Hospital General (hoy Hospital Luis Vernaza), el Gran Hotel Crillón, el Colegio Vicente Rocafuerte y el Monumento a Guayas y Quil, que en ese entonces se ubicaba junto al Municipio.

 

A estas se sumaron escenas urbanas que reflejaban la dinámica de la ciudad: la calle 10 de Agosto (hoy República de Guayaquil), el puente 5 de Junio, el Paseo de las Colonias (actual Malecón 2000), la avenida 9 de Octubre, el parque de la iglesia San Alejo, el parque Seminario, la plaza del Centenario e incluso una evocadora imagen nocturna del Malecón.

 

Más de ocho décadas después, esa visión de proyectar a Guayaquil como destino internacional vuelve a tomar fuerza. La actual administración municipal presentó recientemente el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico de Guayaquil, una herramienta que traza el camino de la ciudad hasta 2035.

 

El entorno del parque Centenario mantiene jornadas permanentes de limpieza, barrido y control para preservar el orden, la seguridad y las condiciones adecuadas de este tradicional espacio público de Guayaquil.

 

Desde tempranas horas, personal de limpieza de Urvaseo y de la compañía privada Plus ejecutó labores de barrido, recolección de desechos sólidos e hidrolavado en los alrededores del parque, específicamente en las calles Vélez, Pedro Moncayo, Víctor Manuel Rendón, Lorenzo de Garaicoa y en la intersección de la avenida 9 de Octubre y 6 de Marzo, aplicando las debidas medidas de precaución.

 

Las tareas de hidrolavado y limpieza profunda se realizan una vez por semana, mientras que el barrido, la recolección de residuos depositados en los tachos metálicos y la limpieza interna del parque se ejecutan diariamente. Como resultado de este trabajo sostenido, se retiran alrededor de 500 fundas de basura dentro del cuadrante comprendido entre la avenida 9 de Octubre hasta Colón y desde la avenida Malecón hasta la avenida Quito, sector que forma parte de las áreas regeneradas de la ciudad.

 

Asimismo, se evidenció el recorrido permanente de Agentes de Control Municipal (ACM) junto a perros guardianes dentro del parque Centenario, con el propósito de mantener el orden y brindar mayor seguridad a quienes transitan y visitan el lugar.

 

La Dirección de Aseo Cantonal, Mercados y Servicios Especiales (DACMSE) de la Alcaldía de Guayaquil supervisa de manera continua la ejecución coordinada de estas acciones, fortaleciendo el mantenimiento de espacios públicos limpios, seguros y adecuados para el bienestar y disfrute de la ciudadanía.

 

Uno de cada cinco estudiantes, de entre 11 y 18 años, ha sufrido acoso escolar mediante bromas pesadas, apodos, comentarios incómodos, mensajes hirientes o publicaciones ofensivas en redes sociales. El bullying escolar es una problemática alarmante dentro del sistema educativo que afecta el bienestar emocional de niños, niñas y adolescentes de todos los estratos sociales.

 

Según datos registrados en 2025 por la Coordinación General de Proyectos ZUMAR, se brindaron 8.052 atenciones psicológicas, de las cuales 2.726 estuvieron relacionadas con casos de violencia y acoso escolar.

 

El bullying se caracteriza por ser una forma de violencia entre pares, donde existe una agresión intencional y persistente en el tiempo, dentro de un entorno marcado por el desequilibrio de poder. Los agresores actúan desde una posición de superioridad, humillando y dañando a sus víctimas de manera reiterada.

 

En las situaciones de bullying intervienen el acosador, la víctima y los espectadores. La presencia activa o pasiva de estos últimos alimenta este tipo de conductas, ya que muchos compañeros guardan silencio o participan brindando un apoyo tácito al agresor. De ahí la importancia de la intervención y sensibilización dentro de las instituciones educativas.

 

De acuerdo con un informe de UNICEF, en Ecuador cerca del 60% de los estudiantes experimentó algún tipo de violencia o acoso escolar durante su etapa académica.

 

La psicóloga Grace Benítez, del área de bienestar emocional de ZUMAR, manifestó que es muy difícil que un adolescente exponga su situación. Por ello, la clave está en que los padres identifiquen cambios en su conducta.

 

“Si notamos aislamiento, bajo rendimiento académico, pérdida de interés en las tareas, rechazo a asistir a clases, problemas para dormir, ansiedad constante o irritabilidad; si no quiere que nadie le hable o que lo involucren en los planes familiares, debemos prestar atención. Cuando hay cambios repentinos en la conducta, algo nos está comunicando”, expresó.

 

El trabajo conjunto entre la familia y el entorno escolar es clave para erradicar esta problemática y promover ambientes educativos saludables y respetuosos. Desde ZUMAR se realizaron, durante 2025, charlas de sensibilización dirigidas a 30 instituciones educativas, alcanzando a 7.350 estudiantes de sectores como Mucho Lote, Samanes, Orquídeas, Bastión Popular, Flor de Bastión y El Fortín, entre otros.

 

A este programa se suma el Grupo de Apoyo para Padres, que benefició a 1.016 padres de familia. Las capacitaciones se desarrollan durante cinco meses y abordan temas como el conocimiento de los hijos, la comunicación y el vínculo afectivo y emocional, la relación entre familia, escuela y entorno, además de crianza consciente y autocuidado.

 

“Se les brinda herramientas para que puedan identificar esta problemática, mejorar la comunicación con sus hijos y reconocer situaciones de sufrimiento. Muchas veces esto puede ser invalidado, juzgado o tomado a la ligera. Tratamos de crear conciencia en los padres mediante estas escuelas para padres”, manifestó Benítez.

 

Con estas campañas de sensibilización y prevención, el Municipio de Guayaquil busca proteger la integridad física y emocional de los estudiantes.

 

En cada escenario, aula o espacio comunitario, hay madres que convierten el arte en una herramienta de transformación social. Más allá de transmitir talento, su trabajo impacta directamente en la formación de nuevas generaciones y en la construcción de entornos más sensibles, inclusivos y culturalmente activos.

 

Ese compromiso se refleja en historias como la de Liz Campos, intérprete de viola en la Orquesta Filarmónica Municipal, quien ha logrado equilibrar su carrera artística con la maternidad y la enseñanza. La música, presente en su vida desde los 9 años, hoy también forma parte del crecimiento de su hijo, de 12 años, quien toca piano y viola y es integrante de una orquesta infantil.

 

“Es algo bonito que podemos enseñarle, dentro de todo tiene una herramienta más en su vida para usarla en algún momento. Las madres estamos prestas para ayudar a nuestros hijos, guiarlos en lo que a ellos les gusta”, afirmó Campos.

 

De forma similar, Cindy Camchong, violinista de la Orquesta Filarmónica Municipal, ha extendido su vocación más allá del escenario. Además de ser profesora, impulsa la Fundación Música sin Fronteras, desde donde promueve el acceso al arte en sectores vulnerables. “Para mí el haber escogido esta profesión ha sido muy beneficioso para mi familia porque mis hijas han crecido en un ambiente musical y viven el arte desde adentro y detrás del escenario”, expresó.

 

Su labor comunitaria la lleva a impartir clases gratuitas a niños de escasos recursos en Chongón, Puerto Hondo y Vía a la Costa, donde el impacto va más allá del aprendizaje musical. “Cuando escucho el testimonio de sus mamás, de que están rindiendo en la escuela, que su autoestima es más elevada. Es reconfortante por ello es importante que la música este presente en la vida de los niños”, dijo Camchong.

 

A través de la danza, Norma Briones también ha dejado huella en su comunidad. Maestra en el Centro de Arte Comunitario ZUMAR, ubicado en Plaza Casuarina, inició su carrera profesional a los 18 años y ha sabido integrar su desarrollo artístico con la maternidad, incluso durante su embarazo, etapa en la que continuó enseñando.

 

Su trayectoria, marcada por la constancia y el respaldo de su esposo, Xavier Risco, ha permitido formar a nuevas generaciones en el arte. “Nosotras como madres definitivamente lo podemos hacer todo, a veces creemos que no. El arte me ha enseñado a encontrarme nuevamente, a continuar y que podemos seguir con nuestro rol de madre y de profesionales”, mencionó.

 

Historias como estas evidencian el papel de las madres como agentes de cambio, capaces de generar un legado cultural que trasciende el ámbito familiar y fortalece el tejido social de la ciudad.

 

En el marco de la celebración anual del Global Meetings Industry Day, como el Día Mundial de la Industria de Reuniones, Guayaquil fue sede de la conferencia “Las 7 decisiones que transforman un destino MICE y generan más negocio”, dictada por Humberto García, presidente del Consejo de MPI para Latinoamérica, invitado especial de la Dirección General de Turismo y Eventos Especiales de la Alcaldía de Guayaquil. El encuentro tuvo como objetivo fortalecer nuevas estrategias para atraer una mayor afluencia de turismo y negocios a la ciudad.

 

Durante la conferencia, el expositor presentó siete decisiones clave para consolidar un destino exitoso: unificar el destino, profesionalizar al máximo nivel, lograr una integración total mediante una mesa de reuniones, desarrollar una promoción inteligente basada en estrategias digitales, generar experiencias memorables, medir permanentemente los resultados y ejercer un liderazgo regional.

 

Ante la presencia de concejales, autoridades y representantes del sector público y privado, la jornada concluyó que la profesionalización y estandarización de los servicios permitirá posicionar a Guayaquil como un destino competitivo y referente en la industria de reuniones.

 

Humberto García destacó: “La razón de nuestra visita como Latinoamérica es reforzar y reconocer que en Guayaquil hay todo para esta industria del turismo de negocios, capaz de generar una economía favorable para la región y fortalecer la marca Ecuador en mercados internacionales. Hemos visto un gran trabajo en equipo entre la iniciativa privada y pública”.

 

Paralelamente, se realizó la presentación del Visor Geográfico Turístico de Guayaquil, en su primera fase, una plataforma digital interactiva basada en un Sistema de Información Geográfico (SIG), diseñada para visualizar, consultar y promover los principales atractivos turísticos de la ciudad.

 

La herramienta permitirá a ciudadanos y visitantes conocer cómo movilizarse, qué lugares visitar y cómo planificar sus recorridos. Además, integrará información sobre restaurantes, cafeterías, bares, discotecas, hoteles, alojamientos y servicios municipales.

 

El asesor de Alcaldía, Luis Alfonso Saltos, señaló: “Hoy se presentó la primera fase de esta plataforma georreferenciada donde se podrá encontrar información turística, actividades y servicios tanto del sector privado como público de la ciudad. La ciudadanía podrá acceder a información sobre líneas de buses, dispensarios médicos y ubicación de servicios municipales, fortaleciendo así el desarrollo turístico de Guayaquil”.

 

Con estas acciones, Guayaquil continúa consolidando su visión de convertirse en una ciudad potencia en turismo y negocios, impulsando herramientas innovadoras, alianzas estratégicas y una oferta integral que fortalece su posicionamiento a nivel nacional e internacional.

 

En el marco del programa Comunidad del Agua, en el Centro Cultural Olmedo, ubicado en el centro de la urbe, se entregó un reconocimiento a 200 lideresas comunitarias que se han convertido en referentes por su compromiso con el cuidado y la gestión del agua en sus barrios y comunidades.

 

Las homenajeadas, acompañadas de sus familias, fueron destacadas por su rol fundamental como enlaces entre las comunidades y las instituciones, facilitando obras, promoviendo la organización vecinal y fortaleciendo la prevención de riesgos relacionados con el agua potable, el saneamiento y el drenaje.

 

La actividad estuvo liderada por la alcaldesa subrogante, Tatiana Coronel, con la participación de autoridades de Emapag-EP y varios concejales. La jornada también resaltó su importancia en el marco del Día de la Madre, que se conmemora el próximo domingo.

 

“Ser lideresa no es fácil. Ser líder significa tener que escuchar, tener que organizar, tener que gestionar y también tener que estar presente cuando más se lo necesita. Y, por otro lado, ser madre, además de que significa amar sin medida, también significa sostener, formar, fortalecer”, expresó Coronel durante el evento.

 

Destacó que estas mujeres cumplen sus roles “con una fuerza y una valentía extraordinarias”, muchas veces en silencio, pero generando un gran impacto en sus territorios. Además, reafirmó el compromiso de la administración del alcalde Aquiles Alvarez de trabajar de la mano con la comunidad para generar soluciones reales.

 

Por su parte, Johanna Torres, presidenta de la Unidad de Gestión Comunitaria Todos los Samanes, en el norte de la urbe, compartió su alegría por el reconocimiento.

 

“Es muy emocionante para mí poder recibir este reconocimiento, créanlo que no me lo esperaba, es algo encantador y estoy muy contenta, mucho más por el trabajo que está realizando actualmente en Emapag, por Samanes”, indicó.

 

Torres detalló cómo su equipo coordina con diversas entidades para atender no solo obras, sino también labores sociales, talleres y capacitaciones que benefician a todo el sector.

 

En el marco del programa, orientado al cuidado del agua, estas iniciativas articulan inversión pública, participación ciudadana y liderazgo comunitario para mejorar la sostenibilidad de las obras, reducir riesgos de inundaciones y consolidar una gestión participativa alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

 

Durante el mes de abril, la línea 181 registró 15.459 requerimientos ciudadanos, posicionándose como la principal plataforma unificada para los servicios de atención del Municipio de Guayaquil. Los reportes ingresaron mediante llamadas telefónicas, WhatsApp (0980181181) y página web (https://gadgye-requerimientos.tuvoz.social/181-responde/portal) y otros mecanismos de apoyo que se unen a la gestión de ciudad.

 

Todos estos casos fueron recibidos por delegados de las diferentes dependencias municipales en la Jefatura de la Sala de Operaciones de Segura EP, donde se generaron fichas y se asignaron a las entidades competentes, hasta llegar a su resolución.

 

Entre los requerimientos con mayor demanda se ubicaron los relacionados con el aseo de la ciudad, principalmente por la inadecuada disposición de desechos. En este ámbito, Urvaseo y la Dirección de Aseo Cantonal, Mercados y Servicios Especiales (DACMSE) intervinieron en 2.438 fichas generadas, logrando resolver el 99.96% de los casos.

 

Otras áreas con alta incidencia de atención fueron las atenciones prehospitalarias, con 1.627 casos atendidos; la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM), con 1.470 requerimientos; el Cuerpo de Agentes de Control Municipal, con 1.310; y ProAnimal, con 846 vinculadas al servicio veterinario, rescate y denuncias.

 

Además de los reportes generados directamente por la ciudadanía, la plataforma también activa procedimientos a partir de eventos detectados mediante el sistema de videovigilancia del C5 GYE. Este monitoreo permite coordinar acciones preventivas utilizando recursos desplegados en territorio, fortaleciendo la capacidad de respuesta ante diferentes situaciones.

 

Desde su implementación en febrero de 2025, la línea 181 Gestión de Ciudad ha canalizado 219.335 requerimientos ciudadanos. A esta cifra se incluye solicitudes de información y orientaciones atendidas diariamente mediante sus distintos canales digitales y telefónicos.

 

Así, Segura EP continúa fortaleciendo la coordinación interinstitucional y la capacidad operativa del sistema, incorporando herramientas tecnológicas para optimizar la respuesta a los requerimientos ciudadanos en Guayaquil.