De forma ordenada los comerciantes ingresaron al Museo Municipal, ubicado en las calles Sucre, entre Pedro Carbo y Chile, para recibir la capacitación de servicio al cliente y manejo de alimentos que brinda la Dirección de Aseo Cantonal, Mercados y Servicios Especiales (DACMSE) del Municipio de Guayaquil.
Esta acción se realiza previo a la Feria Alcaldía de Guayaquil que se desarrollará el próximo 28 de julio a lo largo de la la Av. 9 de Octubre, con la presencia de 1.000 comerciantes autónomos.
La capacitación se hará en cinco grupos. Para participar en la feria los comerciantes ingresaron la solicitud, junto con la copia de su cedula. Luego recibieron un mensaje de invitación a la capacitación de DACMSE y después deberán cancelar USD 4,25. Luego de ese proceso quedan autorizados para ser parte de la feria, en su edición 13 que se llevará a cabo durante el feriado por la Fundación de Guayaquil.
La capacitación permite a los comerciantes adquirir las siguientes aptitudes:
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Comunicarse con respeto y amabilidad
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Mantener una sonrisa sincera
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Aplicar una escucha activa
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Ser empático con la situación del cliente
Dalia Payo, comerciante de artículos varios, asistió a la capacitación y mencionó que “yo veo muy interesante las capacitaciones porque hay muchos comerciantes o emprendedores que queremos vender, hacer ganancia, pero no tenemos el conocimiento y preparación sobre cómo vender nuestros productos. Estas ferias son una ventana para vender y exhibir nuestros productos. Yo le doy las gracias al Alcalde porque nos abre puertas”.
La feria se desarrollará a lo largo de la Av. 9 de Octubre, desde el Malecón hasta el Parque Centenario, desde las 10:00 hasta las 17:00. Esta iniciativa se enmarca en los esfuerzos de la Alcaldía de Aquiles Alvarez para incluir en el espacio público a los comerciantes informales y así construir la Ciudad de Todos.
