Más de 25.000 personas se han beneficiado de la ordenanza que regula la instalación de elementos de seguridad en distintos sectores de la ciudad. Esta normativa ordena este tipo de cerramientos y brinda seguridad jurídica a los colectivos que cumplen con el proceso.
Vigente desde enero de 2024, la Ordenanza que Regula la Ocupación del Espacio o Vía Pública mediante la Instalación de Elementos de Seguridad ha permitido intervenir en 6.872 predios, agrupados en 488 elementos de seguridad.
Para evitar que las solicitudes iniciadas queden inconclusas, el Cabildo informa que se brinda acompañamiento a quienes no logran finalizar el trámite. Un análisis técnico identificó dos momentos en los que el proceso pierde agilidad.
El primero ocurre durante el ingreso de la solicitud, cuando el representante del colectivo no completa el formulario. En estos casos, se recuerda a la ciudadanía que puede acudir al Infocentro Municipal, ubicado en las calles República de Guayaquil y Pichincha, bloque suroeste, donde personal capacitado ofrece asesoría mediante equipos con acceso gratuito a internet.
El segundo se presenta cuando es necesario reemplazar un documento con errores o incompleto. Actualmente, 19 trámites se encuentran en esta etapa, en su mayoría debido a que los solicitantes no están al día con el pago del Impuesto Predial. De requerir ayuda adicional, pueden acercarse a la Ventanilla Universal.
Se recuerda que, desde el 1 de octubre de 2025, este trámite se realiza completamente en línea a través de la web municipal, en la sección Servicios en línea > Trámites > Elementos de seguridad, donde constan tres opciones: pago de tasa, solicitud de permiso y seguimiento.
La plataforma digital funciona con normalidad y cuenta con monitoreo permanente de la Dirección de Tecnologías de la Información; sin embargo, los requisitos deben ser completados en su totalidad por los usuarios.
