Ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en beneficio de los usuarios es una de las prioridades de la Corporación Registro Civil de Guayaquil. Por ello, tras un proceso de desarrollo informático, la institución habilitó cuatro certificados que ahora pueden obtenerse en línea las 24 horas del día, desde cualquier parte del mundo.
Cada mes se emiten alrededor de 18.000 certificados a través de la red de agencias de la Corporación. Como parte de la innovación en los servicios ciudadanos, este trámite ahora también puede realizarse a través del portal web: https://www.corporacionregistrocivil.gob.ec/.
“Si usted está en otro país y necesita un certificado, el Registro Civil de Guayaquil puede otorgarlo. Ya no necesita acercarse a una de nuestras oficinas para obtener el Certificado de Unión de Hecho, Identidad, Nacimiento o Matrimonio. Estos documentos tienen un costo de cinco dólares por tasa, valor aprobado por el Concejo Cantonal en el año 2025”, explicó José Miguel Pérez García, director ejecutivo de la Corporación Registro Civil de Guayaquil.
El trámite en línea es sencillo, similar al proceso de registro en una red social o una suscripción digital.
Paso 1: Registrarse ingresando código dactilar, fecha de nacimiento, número de cédula y correo electrónico para la validación.
Paso 2: Iniciar sesión en el sistema.
Paso 3: Acceder al portal de servicios y seleccionar el certificado deseado: Matrimonio, Identidad, Nacimiento o Unión de Hecho.
Paso 4: Realizar el pago mediante banca web o móvil del Banco Guayaquil o Banco Bolivariano, o con tarjeta de crédito.
Paso 5: En la bandeja de documentos estarán disponibles los certificados adquiridos, que pueden imprimirse o compartirse por WhatsApp, correo electrónico u otros medios digitales.
“Me parece muy bueno porque ayuda a ahorrar tiempo, evita problemas como el parqueo y agiliza mucho el trámite. Hoy en día el internet está innovando y debemos adaptarnos. Ahora todo trámite en línea es lo mejor que hay”, comentó María del Pilar Sepúlveda al conocer el nuevo servicio.
Durante la primera semana en que se habilitó el servicio de certificados digitales, 70 personas realizaron el trámite con total normalidad. El Municipio de Guayaquil aclaró que esta nueva herramienta fue desarrollada por personal propio del área de informática, sin necesidad de realizar contrataciones externas.
