Inicio de sesión

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[1]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[7]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[6]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[5]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[4]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[3]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[2]‬

 

 

Alcalde Nebot inauguró el jueves 25 de octubre, Ventanilla Universal en la planta baja del Palacio Municipal

jueves, 25 de octubre de 2018


El alcalde de Guayaquil, Jaime Nebot, inauguró de manera oficial, el jueves 25 de octubre, la Ventanilla Universal abierta en los bajos del Palacio Municipal (malecón Simón Bolívar y calle Diez de Agosto), área conformada por 26 estaciones de atención y 95 sillas de espera, donde se atiende a los usuarios de manera organizada.

Durante el desarrollo del acto a la que se dieron cita además la concejala Consuelo Flores y, varios directores municipales, el Primer Personero recordó que la tecnología del siglo XXI permite en la actualidad resolver muchas cosas a través de su sistema, razón por la cual, dijo, el Cabildo implementó en esta oportunidad nuevas herramientas tecnológicas para servir de una manera más ágil y oportuna a sus usuarios.

“Al momento, 14 de las 26 direcciones municipales están integradas a este servicio, las 12 direcciones restantes, lo harán, poco a poco, considerando que primero deberán hacer las respectivas pruebas”, dijo el alcalde tras puntualizar que no es lo mismo en este tipo de instituciones atender a 100 personas que a 5.000.

Al respecto, mencionó que de acuerdo a los reportes que le han sido entregados, los trámites que los usuarios realizan por la otra vía que no es la tecnológica, toma más tiempo para resolverlos; ahora, dijo, se lo hace rápidamente y sobre todo, con este proceso queda constancia de las responsabilidades que tienen tanto los funcionarios que receptan los requerimientos como de los usuarios, considerando que el sistema tecnológico implementado para dicho proceso no lo registra sino se presenta toda la documentación requerida.

Las direcciones integradas -hasta el momento- al nuevo sistema tecnológico son: Urbanismo y Ordenamiento Territorial (DUOT), Ambiente, Áreas Verdes, Salud, Acción Social y Educación (DASE), Deportes, Gestión de Riesgo, Recursos Humanos, Vinculación con la Comunidad, Desarrollo Institucional, Infraestructura Comunitaria, Cultura, Coordinación con Gobiernos Autónomos; y Control de Gestión de Empresas Municipales.

Finalmente, desde la implementación, a inicios de este mes hasta el 24 de octubre, la Ventanilla Universal ha receptado un total de 5.163 trámites, un promedio de 184 solicitudes diarias; de ellos, 3.382 trámites ya han sido resueltos, según el informe entregado por la Dirección de Desarrollo Institucional liderado por Patricia Palma, funcionaria municipal que agradeció al burgomaestre por la apertura con este sistema.




Contacto:


Dirección: Pichincha 605 entre Clemente Ballén y 10 de Agosto
Teléfonos: (593 4) 2594800
Correo: info@guayaquil.gob.ec




© 2018 GAD Municipal de Guayaquil - Guayaquil, Ecuador (LOTAIP Art. 7 Lit. O)